Perjanjian Berlangganan Game Hub

Terakhir diperbarui: 30.07.2026

Perjanjian Berlangganan Game Hub ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara Anda ("Pelanggan", "Anda") dan FollowTurk, operator followturk.com ("FollowTurk", "Penyedia", "kami"), yang mengatur langganan Anda atas layanan FollowTurk Game Hub. Harap membacanya dengan saksama. Dengan memulai langganan, Anda menerima Perjanjian ini secara penuh. Perjanjian ini dirancang untuk bersikap adil bagi kedua belah pihak dan tidak menghapus hak wajib apa pun yang Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen di negara tempat tinggal Anda.

11. Para Pihak dan Penerimaan

Para pihak dalam Perjanjian ini adalah FollowTurk (Penyedia) dan Anda (Pelanggan). Dengan mengklik "Berlangganan", menyelesaikan pembayaran, atau menggunakan langganan Game Hub dengan cara lain, Anda menegaskan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini, Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pengembalian Dana kami, yang dimasukkan melalui rujukan.

Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa menurut yurisdiksi Anda) dan secara sah mampu untuk mengadakan suatu kontrak. Jika Anda berlangganan atas nama orang lain, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang untuk mengikat mereka.

22. Definisi

• Game Hub — layanan langganan berulang yang memungkinkan Anda memilih dan mengakses permainan digital dari katalog yang berputar selama langganan Anda aktif.
• Paket — tingkatan langganan yang menetapkan harga, interval penagihan, berapa banyak permainan yang dapat Anda klaim dan seberapa sering ("jendela klaim").
• Klaim — tindakan memilih suatu permainan untuk memperoleh akses atasnya berdasarkan Paket Anda.
• Periode Penagihan — interval berulang (misalnya satu bulan) yang untuknya Anda dikenakan biaya dan akses diberikan.
• Akses Game Pass — akses yang hanya ada selama langganan Anda aktif, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 7.

33. Deskripsi Layanan

Game Hub adalah langganan yang memberikan akses berbatas waktu ke permainan digital. Bergantung pada Paket Anda, Anda dapat mengklaim sejumlah permainan tertentu dalam setiap jendela klaim. Akses ke permainan yang diklaim disampaikan dari dalam situs (misalnya, melalui akun permainan bersama dan kode login/keamanan terkait) dan disediakan berdasarkan model Game Pass.

Katalog yang tersedia berubah dari waktu ke waktu. Kami tidak menjamin bahwa permainan tertentu akan tetap tersedia, dan permainan dapat ditambahkan, dihapus, atau digantikan tanpa tanggung jawab hukum, sepanjang sifat keseluruhan layanan tetap dipertahankan.

44. Kelayakan dan Akun

Anda harus memelihara akun yang akurat dan menjaga kerahasiaan kredensial login Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Anda hanya boleh memiliki satu langganan per akun kecuali kami secara tegas mengizinkan sebaliknya.

Anda harus segera memberi tahu kami mengenai setiap penggunaan akun Anda yang tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kelalaian Anda dalam menjaga kredensial Anda.

55. Paket Langganan, Harga, dan Pajak

Nama paket, harga, interval penagihan, dan jatah klaim ditampilkan pada saat checkout sebelum Anda berlangganan. Harga ditampilkan dalam mata uang yang dinyatakan dan, jika berlaku, sudah termasuk pajak sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang; jika tidak, pajak yang berlaku ditambahkan pada saat checkout.

Kami dapat mengubah harga atau fitur Paket. Setiap perubahan pada harga berulang dari langganan aktif Anda akan diberitahukan kepada Anda sebelumnya dan akan berlaku mulai Periode Penagihan Anda berikutnya. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan itu berlaku.

66. Penagihan, Perpanjangan Otomatis, dan Pembayaran

Game Hub adalah langganan berulang yang diperpanjang secara otomatis. Dengan berlangganan, Anda memberi wewenang kepada kami dan penyedia pembayaran kami untuk menagihkan harga Paket ke metode pembayaran yang Anda pilih pada awal setiap Periode Penagihan hingga Anda membatalkan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga kami (Odesin). Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap atau kode keamanan Anda. Anda bertanggung jawab untuk menyimpan metode pembayaran yang valid dalam catatan. Jika pembayaran perpanjangan gagal, akses Anda dapat ditangguhkan atau langganan dapat berakhir.

Konfirmasi dikirim melalui email ketika langganan Anda dimulai, diperpanjang, dijadwalkan untuk dibatalkan, atau berakhir.

77. Model Akses — Game Pass (Akses Selama Berlangganan)

Ini penting. Game Hub mengikuti model "Game Pass". Permainan yang diklaim bukan merupakan pembelian permanen: Anda memperoleh akses hanya selama langganan Anda tetap aktif. Ketika langganan Anda berakhir, dibatalkan dan kedaluwarsa, atau berhenti karena tidak dibayar, akses Anda ke permainan yang diklaim melalui langganan tersebut ditarik kembali.

Jatah klaim Anda diatur ulang setiap Periode Penagihan. Klaim yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode berikutnya kecuali suatu Paket secara tegas menyatakan sebaliknya. Permainan dan akun disediakan bagi Anda atas dasar bersama dan non-eksklusif, serta tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing.

88. Klaim Permainan dan Penggunaan yang Wajar

Anda dapat mengklaim permainan hingga jumlah dan frekuensi yang ditetapkan oleh Paket Anda. Layanan ini ditujukan untuk penggunaan pribadi, non-komersial, oleh satu individu.

Anda setuju untuk tidak: melampaui atau berupaya menghindari batas klaim; mengotomatiskan atau menyalahgunakan sistem klaim; membagikan, menjual, memberikan sublisensi, atau mengalihkan akses, kredensial, atau kode kepada pihak ketiga mana pun; atau menggunakan layanan dengan cara yang merugikan pengguna lain, akun bersama, atau Penyedia.

99. Penyampaian dan Akun Bersama

Akses biasanya disampaikan secara instan dan dari dalam akun Anda (misalnya, detail login akun bersama dan kode keamanan/verifikasi). Anda bertanggung jawab untuk mengikuti instruksi penyampaian dan untuk menjaga kerahasiaan setiap kredensial yang disediakan.

Anda tidak boleh mengubah kredensial, pengaturan keamanan, email, atau properti lain apa pun dari akun bersama, tidak pula melakukan pembelian di dalamnya, tidak pula mengambil tindakan apa pun yang mengganggu akses bagi Penyedia atau pelanggan lain. Melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran material dan dapat mengakibatkan pengakhiran segera tanpa pengembalian dana.

1010. Pembatalan dan Akibatnya

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dari akun Anda (Akun → Langganan Saya) atau dengan menghubungi dukungan. Kecuali Anda meminta pembatalan segera, pembatalan berlaku pada akhir Periode Penagihan Anda saat ini: langganan Anda tidak akan diperpanjang, dan akses Anda berlanjut hingga akhir periode, setelah itu akses ditarik kembali.

Pembatalan menghentikan penagihan di masa mendatang. Kecuali jika disyaratkan oleh undang-undang atau secara tegas ditawarkan oleh kami, pembatalan tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana atas jumlah yang telah ditagihkan untuk periode saat ini atau periode sebelumnya.

1111. Pengembalian Dana dan Hak Pembatalan

Game Hub menyediakan akses segera ke konten digital. Apabila undang-undang setempat Anda memberikan hak pembatalan untuk kontrak jarak jauh, Anda mengakui dan meminta agar pelaksanaan dimulai segera setelah berlangganan, dan Anda menerima bahwa hak pembatalan Anda hilang setelah akses diberikan, sepanjang diizinkan oleh undang-undang.

Tidak ada dalam Perjanjian ini yang membatasi hak konsumen wajib atau upaya hukum yang tersedia bagi Anda berdasarkan undang-undang di negara tempat tinggal Anda. Permintaan pengembalian dana ditangani sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana kami dan undang-undang yang berlaku.

1212. Ketersediaan Layanan dan Kewajiban Penyedia

Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menjaga layanan tetap tersedia dan untuk menyampaikan akses yang diklaim dengan segera. Kami dapat melakukan pemeliharaan, dan akses sesekali dapat terganggu.

Kami tidak menjamin operasi yang tanpa gangguan atau bebas kesalahan, tidak pula ketersediaan berkelanjutan dari permainan tertentu. Jika kami gagal menyampaikan akses yang telah Anda bayar dan tidak dapat menyediakan pengganti yang wajar, satu-satunya upaya hukum Anda adalah kredit atau pengembalian dana secara pro-rata untuk akses yang terpengaruh, sebagaimana ditentukan dengan itikad baik.

1313. Perilaku yang Dilarang dan Kewajiban Pelanggan

Anda setuju untuk tidak: (a) menggunakan layanan secara curang atau melanggar hukum; (b) memberikan informasi pembayaran atau identitas yang palsu; (c) memulai chargeback yang tidak semestinya (lihat Bagian 18); (d) menghindari batas teknis atau penggunaan; (e) merekayasa balik, menyaring (scrape), atau menjual kembali layanan; (f) melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau Penyedia; atau (g) bertindak dengan cara apa pun yang merusak akun bersama atau pelanggan lain.

Anda bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan platform permainan yang mendasari (misalnya Steam) dan perjanjian pengguna akhir mereka.

1414. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri langganan dan akses Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda melanggar Perjanjian ini secara material, jika kecurangan atau penyalahgunaan dicurigai, jika suatu pembayaran dibatalkan, atau sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang. Apabila memungkinkan dan tepat, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaikinya.

Pada pengakhiran karena pelanggaran Anda, tidak ada pengembalian dana yang terutang dan setiap jumlah yang belum dibayar tetap harus dibayarkan. Anda dapat mengakhiri kapan saja dengan membatalkan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 10.

1515. Kekayaan Intelektual

Semua permainan, akun, perangkat lunak, dan konten yang diakses melalui Game Hub merupakan milik pemegang haknya masing-masing dan disediakan kepada Anda berdasarkan lisensi yang terbatas, pribadi, dan tidak dapat dialihkan, hanya selama durasi akses Anda. Nama, logo, dan situs FollowTurk merupakan milik kami. Perjanjian ini tidak memberi Anda hak kepemilikan apa pun.

1616. Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan secara maksimal oleh undang-undang, layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun kecuali jaminan yang tidak dapat dikecualikan oleh undang-undang.

Sepanjang diizinkan secara maksimal oleh undang-undang, total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini dibatasi hingga jumlah total yang Anda bayarkan untuk langganan dalam tiga (3) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, atau atas kehilangan data, keuntungan, atau reputasi. Tidak ada dalam Bagian ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan undang-undang yang berlaku (seperti atas kematian, cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau kecurangan), tidak pula hak konsumen wajib Anda.

1717. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan FollowTurk dari segala klaim, kerugian, kewajiban, dan pengeluaran yang wajar yang timbul dari pelanggaran Anda atas Perjanjian ini, penyalahgunaan layanan oleh Anda, atau pelanggaran Anda atas undang-undang atau hak pihak ketiga mana pun, sepanjang klaim tersebut disebabkan oleh Anda.

1818. Chargeback dan Sengketa Pembayaran

Jika Anda yakin suatu tagihan tidak benar, harap hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menyelesaikannya. Memulai chargeback atau pembatalan pembayaran tanpa terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya, atau untuk akses yang telah disampaikan dengan benar, dapat diperlakukan sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan penangguhan akun Anda serta pemulihan jumlah yang disengketakan dan biaya yang wajar, tanpa mengurangi hak hukum Anda yang sebenarnya.

1919. Perlindungan Data dan Privasi

Kami memproses data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Data kartu pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran kami berdasarkan standar keamanan yang berlaku; kami tidak menyimpan detail kartu lengkap Anda. Dengan berlangganan, Anda menyetujui pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan dan menagihkan layanan.

2020. Perubahan atas Perjanjian ini

Kami dapat memperbarui Perjanjian ini dari waktu ke waktu. Perubahan material yang memengaruhi hak Anda atau harga berulang akan diberitahukan kepada Anda sebelumnya (misalnya melalui email atau di situs) dan, apabila memengaruhi langganan Anda, akan berlaku mulai Periode Penagihan Anda berikutnya. Penggunaan berkelanjutan oleh Anda setelah suatu perubahan berlaku merupakan penerimaan; jika Anda tidak menerimanya, Anda dapat membatalkan.

2121. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur oleh undang-undang Republik Türkiye, tanpa mengurangi aturan perlindungan konsumen wajib serta pengadilan dan badan arbitrase konsumen yang tersedia bagi Anda di negara tempat tinggal biasa Anda.

Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara damai. Jika tidak terselesaikan, sengketa tunduk pada pengadilan yang berwenang dan badan konsumen yang ditentukan oleh undang-undang yang berlaku.

2222. Lain-lain

Jika suatu ketentuan ternyata tidak dapat diberlakukan, sisanya tetap berlaku. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu hak bukan merupakan pelepasan hak. Anda tidak boleh mengalihkan Perjanjian ini tanpa persetujuan kami; kami dapat mengalihkannya kepada penerus bisnis kami. Perjanjian ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak mengenai langganan Game Hub.

2323. Kontak

Untuk setiap pertanyaan mengenai Perjanjian ini, langganan Anda, penagihan, atau pembatalan, hubungi FollowTurk melalui saluran dukungan di followturk.com. Kami berupaya untuk merespons dengan segera dan menyelesaikan masalah secara adil.