Ketentuan Layanan

11. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, menelusuri, atau menggunakan situs web dan layanan FollowTurk, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda untuk menggunakan layanan kami. Dengan membuat akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

22. Definisi

Dalam Ketentuan Layanan ini, definisi-definisi berikut berlaku:

• "Layanan" mengacu pada situs web, platform, dan seluruh layanan digital terkait FollowTurk yang disediakan oleh FollowTurk LLC.
• "Pengguna", "Anda", atau "milik Anda" mengacu pada setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• "Produk Digital" mengacu pada setiap barang digital, kode, mata uang virtual, atau layanan yang tersedia untuk dibeli di platform.
• "Akun" mengacu pada profil pengguna terdaftar yang dibuat untuk mengakses Layanan.

33. Pendaftaran Akun & Keamanan

Untuk membeli produk atau mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama pendaftaran serta menjaga informasi akun Anda tetap mutakhir.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda wajib segera memberi tahu kami tentang setiap penggunaan akun Anda yang tidak sah. FollowTurk tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari akses tidak sah ke akun Anda.

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan beberapa akun dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran seluruh akun yang terkait.

Jika pengguna terbukti mengoperasikan beberapa akun, semua akun terkait akan ditutup secara permanen dan tidak dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tidak ada banding, reaktivasi, atau pendaftaran akun baru yang akan diterima. Sisa saldo, pesanan tertunda, atau komisi yang diperoleh di akun yang ditutup akan hangus. FollowTurk menggunakan metode deteksi canggih termasuk analisis alamat IP, sidik jari perangkat, profil browser, korelasi metode pembayaran, dan analisis pola perilaku untuk mengidentifikasi penggunaan multi-akun.

44. Produk dan Layanan

FollowTurk menyediakan produk dan layanan digital yang dikirimkan secara elektronik. Produk dan layanan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

• Produk game, termasuk kode digital, mata uang dalam game (seperti Rbx), dan item virtual
• Kartu hadiah digital (platform game, Netflix, Amazon, dll.)
• Barang digital lainnya sebagaimana tercantum pada platform

Ketersediaan produk, harga, dan waktu pengiriman dapat bervariasi. Kami berhak untuk mengubah, menghentikan, atau membatasi ketersediaan produk atau layanan apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

55. Ketentuan Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan di platform dinyatakan dalam Dolar AS (USD) kecuali dinyatakan lain. Kami menerima metode pembayaran berikut: kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), mata uang kripto, dan saldo akun.

Pembayaran wajib dilakukan pada saat pembelian. Dengan mengirimkan pembayaran, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang dipilih. Semua transaksi diproses melalui prosesor pembayaran pihak ketiga yang aman.

Anda bertanggung jawab atas setiap pajak, biaya, atau bea yang berlaku yang dikenakan oleh yurisdiksi Anda sehubungan dengan pembelian Anda. FollowTurk tidak memungut atau menyetorkan pajak penjualan kecuali diwajibkan oleh hukum.

66. Pemesanan & Pengiriman

Produk digital dikirimkan secara elektronik setelah konfirmasi pembayaran berhasil. Sebagian besar pesanan dipenuhi secara instan; namun, beberapa layanan mungkin memerlukan waktu pemrosesan tambahan hingga 24-72 jam, tergantung pada jenis produk dan tingkat permintaan.

Pengiriman dianggap selesai ketika produk atau layanan digital telah tersedia di akun Anda atau dikirimkan sesuai informasi yang Anda berikan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan seluruh informasi pengiriman (misalnya, nama pengguna, tautan profil, alamat email).

77. Kebijakan Pengembalian

Ketentuan pengembalian dana kami diuraikan secara rinci pada halaman khusus Kebijakan Pengembalian kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Pengembalian kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini melalui rujukan. Untuk informasi mengenai pengembalian dana, penyelesaian sengketa, dan cara hak-hak konsumen Anda menurut undang-undang dilindungi, silakan tinjau Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Hukum kami bersama dengan Kebijakan Pengembalian.

88. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau dengan cara apa pun yang dapat merusak, melumpuhkan, atau mengganggu Layanan. Secara khusus, Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan, termasuk menggunakan metode pembayaran curian atau melakukan penipuan chargeback
• Berupaya memperoleh akses tidak sah ke akun pengguna lain atau ke bagian mana pun dari infrastruktur Layanan
• Menggunakan alat otomatis, bot, atau skrip untuk mengakses Layanan tanpa izin tertulis yang tegas dari kami
• Menjual kembali atau mendistribusikan ulang produk yang dibeli melalui Layanan tanpa otorisasi
• Melanggar hukum atau peraturan lokal, negara bagian, nasional, atau internasional apa pun yang berlaku

99. Kekayaan Intelektual

Semua konten, merek dagang, logo, dan kekayaan intelektual yang ditampilkan di platform FollowTurk adalah milik FollowTurk LLC atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten apa pun di platform tanpa izin tertulis yang tegas.

1010. Program Afiliasi

FollowTurk menawarkan program afiliasi yang memungkinkan pengguna memperoleh komisi dengan mereferensikan pelanggan baru. Keikutsertaan dalam program afiliasi tunduk pada ketentuan tambahan, termasuk batas minimum penarikan dan tingkat komisi sebagaimana ditampilkan di dasbor akun Anda.

FollowTurk berhak mengubah tingkat komisi, menangguhkan, atau mengakhiri akun afiliasi kapan saja karena pelanggaran terhadap ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau referral diri sendiri.

FollowTurk menggunakan sistem deteksi penipuan standar industri untuk memantau aktivitas afiliasi, termasuk analisis pola transaksi dan profil perilaku. Semua transaksi afiliasi dapat ditinjau dan diaudit kapan saja.

1111. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, FOLLOWTURK LLC TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU YANG BERSIFAT HUKUMAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA HILANGNYA KEUNTUNGAN, DATA, ATAU GOODWILL, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

Produk digital kami (seperti kartu hadiah, kode mata uang dalam game, dan item serupa yang dapat ditebus) disediakan "sebagaimana dikirimkan". Kami menjamin bahwa kode atau item yang Anda terima valid dan dapat digunakan pada saat pengiriman. Setelah pengiriman berhasil, Anda menebus produk secara langsung di sistem penyedia yang menerbitkannya, dan FollowTurk tidak mengendalikan cara sistem pihak ketiga tersebut menerapkan ketentuan layanannya sendiri.

Total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk produk atau layanan tertentu yang menjadi dasar klaim tersebut.

1212. Verifikasi Identitas (KYC)

FollowTurk berhak meminta verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) dari pengguna kapan saja, terutama ketika aktivitas akun yang mencurigakan atau tidak biasa terdeteksi. Verifikasi ini dilakukan untuk mencegah penipuan, memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku, serta melindungi keamanan semua pengguna platform.

Ketika verifikasi KYC diminta, akun Anda akan ditangguhkan sementara hingga proses verifikasi selesai. Anda diharuskan menyerahkan dokumen berikut dalam 24 jam:

• KTP/SIM/Paspor dengan foto yang diterbitkan pemerintah (depan dan opsional belakang)
• Selfie sambil memegang dokumen ID Anda
• Foto kartu pembayaran yang digunakan untuk transaksi (nomor kartu boleh ditutup sebagian untuk keamanan)

Kegagalan menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu 24 jam akan mengakibatkan penangguhan akun permanen dan pengembalian otomatis setiap deposit tertunda. FollowTurk juga dapat menolak dokumen yang diserahkan dan meminta pengiriman ulang jika dokumen tidak jelas, tidak valid, atau tidak memenuhi persyaratan.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui dan setuju bahwa FollowTurk dapat memerlukan verifikasi identitas atas kebijakannya sendiri, dan bahwa ketidakpatuhan dapat mengakibatkan penghentian akun.

1313. Pengakhiran

FollowTurk berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, atas perilaku yang menurut penilaian kami melanggar Ketentuan Layanan ini, merugikan pengguna lain, atau dengan cara lain tidak dapat diterima.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Setiap sisa saldo akun dapat hangus apabila pengakhiran tersebut disebabkan oleh pelanggaran terhadap ketentuan ini. Jika Anda ingin menghapus akun Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami.

1414. Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan mengenai pertentangan hukumnya.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan terlebih dahulu akan diupayakan untuk diselesaikan melalui negosiasi dengan iktikad baik. Apabila penyelesaian tidak dapat dicapai, sengketa tersebut akan diajukan ke arbitrase yang mengikat sesuai dengan peraturan American Arbitration Association (AAA) di New York, NY.

1515. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan oleh Anda setelah adanya perubahan merupakan bentuk penerimaan Anda atas ketentuan yang telah direvisi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau ketentuan ini secara berkala.

1616. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan apa pun terkait Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

• FollowTurk LTD — No. Perusahaan 17160355, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, England & Wales
• FollowTurk LLC — 169 Madison Ave STE 11534 Unit 301, New York, NY 10016, Delaware, USA
• Email: [email protected]
• Korespondensi hukum: [email protected]